Política de reembolso

 

Se precisar trocar ou devolver seu pedido, estamos aqui para ajudar!

• Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
• Você pode optar por crédito na loja, troca por outro produto ou reembolso na mesma forma de pagamento.

Exceções

• Produtos em promoção são venda final e não podem ser trocados ou devolvidos.
• O item deve estar com etiqueta, sem sinais de uso e na embalagem original.
• Ferragens de segurança para altura (mosquetões, freios etc.) não podem ser trocadas.
• O frete para trocas e devoluções será por conta do cliente.

Para solicitar, entre em contato pelo e-mail comercial@grimp.com.br ou WhatsApp 61 98131-1134 com o número do pedido e motivo da solicitação.

Dúvidas? Fale conosco!